苹果Genius Bar添加“管家”服务
2023-12-29 09:08 来源：网络 点击：
苹果Genius Bar添加“管家”服务
据报道，苹果公司将对处理客户问题的方式进行重大变革。苹果公司计划提高其Genius Bar的运作方式，发起了一个“管家”服务。Genius Bar是苹果公司用户问题反馈与解答的平台。未改变前，用户必须登录Genius Bar才能进行问题反馈，苹果技术员根据问题程度确定用户等待解答时间。添加“管家”服务后，客户可以留下手机号码获取问题解决的短信通知以及更新消息，从而缩短用户等待的时间。消息称，这些变化是由苹果零售高级副总裁Angela Ahrendts提出的。(中国青年网编译报道)
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