​北新桥街道社会工作服务中心成立，全面提升基层社会工作服务质量

北新桥街道社会工作服务中心成立，全面提升基层社会工作服务质量

为贯彻落实党中央和市委关于加强基层社区治理决策部署，推动社会工作专业化发展，优化城乡社会服务供给，提升基层社会工作服务能力，2023年1月，北新桥街道社会工作服务中心正式挂牌成立，并同步试点建立社区级社会工作服务站，构建“街道—社区”社会工作服务体系。

定位决定功能，在成立之初，北新桥街道社区就决定将该中心定位在服务社区、专业引领上。未来，在党组织领导下，该中心将会成为统筹北新桥街道辖区内社会工作服务资源，完善基层社会工作服务机制，推动社区社会工作人才配备使用，加强社会工作服务供给和专业支持的服务阵地。

“四大功能”全面提升基层社会工作服务质量

为了实现这一目标定位，服务中心设置了“四大功能”和“八项工作”，共同组成北新桥街道社会工作服务中心的“四梁八柱”。

据介绍，“四大功能”是指统筹协调功能、指导督导功能、联动支持功能和人才培养功能。

统筹协调功能起到兼顾全局的作用。要加强统筹协调，重点整合社区治理、社会组织、社会动员、社会救助、养老服务、儿童福利和保护、慈善捐助、心理服务等社会建设和民政领域社会工作基层服务站点、队伍和服务项目，协调各部门资源，对接各领域社工，力求资源整合最大化，共同开展社会工作服务。

指导督导功能是服务中心最核心的一环。要科学评估北新桥地区社会工作服务需求，制定专业服务计划，提供灵活多样的综合性服务。围绕“一老一小”“一残一困”等重点人群服务、专业督导、人才培养、队伍建设、资源整合等，与社区服务力量进行联动对接，重点为社会救助、养老服务、儿童关爱保护等领域特殊困难群众，提供生计发展、家庭探访、精神慰藉、心理疏导、人文关怀、能力提升、关系调试、社会融入、资源链接等服务。

联动支持功能激发社区各部门效能。要引入多元主体参与基层治理，建立完善以中心为平台、社会组织为载体、社会工作专业人才为支撑、社区志愿服务力量为辅助、社会慈善资源为补充的联动服务机制。协助基层党组织和群众性自治组织培育发展社区社会组织，培养社区社会组织带头人和业务骨干；在社区同步设立志愿服务站点，建立志愿服务供需对接、组织、服务等工作机制，为群众参与和接受志愿服务提供便利条件；挖掘社区慈善资源，积极发动爱心企业、单位和居民等参与困难群体支持和社区服务建设；支持社区完善社会动员网络，围绕居民自治、共建共享、应急动员等进行社会动员与倡导。

人才培养功能为社区未来发展培养接班人。要通过脱产培训、岗位实训、专业督导等方式，培养包括基层党组织、群众性自治组织成员及司法、退役军人事务、禁毒、工会、团委、妇联、残联等各领域社会工作者在内的社区社会工作者队伍，促进队伍专业化、职业化发展。

“八项工作”提升基层治理现代化水平

据悉，“八项工作”包括指导下设站点运营、提供专业督导服务、信息化系统建设和维护、开展专业社会工作服务、开展全面的社会工作专业培训、打造公益品牌项目、进行社会问题研究、举办社会工作宣传推广活动。

指导下设站点运营，提升服务效能。2023年建成3个试点社区级工作服务站点，结合群众需求确定1-2个重点服务内容，运用个案、小组、社区等社会工作方法，每年至少完成5个服务案例；2024年完成10个社区建站工作，进一步提升基层社会工作服务效能，形成具有北新桥特色的社会工作服务模式。

提供专业督导服务，为社区群众提供便捷。初步建立管理制度、服务标准和督导体系，形成基层社会工作服务体系建设和相对成熟的基层社会工作服务体系建设经验。

信息化系统建设和维护，紧跟全国社区工作数字化进程。在中国社会工作网（网址https://shgz.mca.gov.cn）——社工站管理系统中，完善、更新数据信息：社工站信息、服务对象、服务记录、社工人员、月度总结数据。

开展专业社会工作服务，将专业进行到底。运用个案、小组、社区等社会工作方法，每年至少完成10个服务案例，60小时专业督导。

开展全面的社会工作专业培训，提升社区群众综合素质。通过脱产培训、岗位实训、专业督导等方式，培养包括基层党组织、群众性自治组织成员及司法、退役军人事务、禁毒、工会、团委、妇联、残联等各领域社会工作者在内的社区社会工作者队伍，促进队伍专业化、职业化发展。

打造公益品牌项目，唱响社区未来。开展各类辖区公益品牌项目，打造一批有影响力的项目落地开花。

进行社会问题研究，鼓励课题研究。动员志愿者、社区社会组织和辖区单位积极参与社区治理与服务；鼓励专业协作，支持法律、教育、医务、心理等领域专业人才提供服务；加强与高校、社会工作行业组织等对接，探索在中心、站点建立社会工作实务基地，鼓励高校社会工作及相关专业师生等开展实习实训、培训督导、项目合作、课题研究。

举办社会工作宣传推广活动，将社区群众紧密团结在一起。结合一年一度社会工作宣传周，开展各类社会工作宣传推广活动。

北新桥街道社会工作服务中心的成立是为了将服务人民、造福社区的理念落实到实处，让社区居民享受到真正的服务。为了实现这一目标定位，服务中心还将加强基层社会工作服务体系和服务能力建设，发展壮大一支专业化、职业化的社区社会工作者队伍，带动实施一批满足群众需求的特色项目，促进社会工作专业人才与社区、社会组织、社区志愿者、社会慈善资源协作联动，进一步提升辖区基层社会工作服务质量和基层治理现代化水平。