​患者的英文为什么是Patient？

患者的英文为什么是Patient？

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（这是一篇春节过后就完成的文章，但现在才有空发出来，不该不该。）

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春节期间回家，最免不了的就是聚会和串门。

作为医生，每次聚会就像一次小型义诊，大家轮流把自己和家人的健康问题跟我说说，我给他们一些建议。

其实我觉得这样挺好的，像我这种没什么其他爱好的人，跟大家聊聊医学，也让我自己不至于那么无聊。

今年春节也不例外，几乎每天都在解答问题。其中有三件事让我印象深刻：

第一件事，一个亲戚，泌尿系感染，坐立不安。托关系找到省城的大专家，看了片子和化验报告，专家就一句话：“没什么事，回去吃点抗生素。”之后专家就匆匆赶去手术了，前后咨询不超过两分钟。

亲戚对这件事耿耿于怀，把病情给我讲完后着重批评了这个专家：“我这么难受，几宿几宿睡不着，好容易见到他人，几个字就把我打发了，太不负责任了！”

我只好安慰他：“大专家处理的都是疑难杂症，你这样的小问题在他来说根本不是事，他能几个字打发，对你来说其实是好消息。当然我也理解，泌尿系感染往往都是病情轻微，但症状很严重，而且治疗需要一个过程，熬过炎症期就会舒服一些。”

他说：“嗨，没什么事我当然高兴了，主要是他的态度。如果他把你这段话跟我讲了，我当然不会怪他。”

第二件事，去中学老师家拜年，她拉着我讲自己的皮肤过敏问题。我一开始还跟她探讨，后来发现她总是在某几个问题上反复纠结，我感觉她不仅有过敏问题，还有些焦虑。之后我就索性少说话，多听她讲。

讲了半个多小时，她的状态好多了。临走时，她很激动地感谢我能这么耐心地回答她的咨询，她在医院从来没有遇到过肯听完她讲话的医生。其实我知道，我并没有回答什么问题，只是倾听而已。

第三件事，一个老乡胆管癌，家里已经商量好决定保守治疗，但还是带着资料找我咨询。聊完后其实治疗方案没有改变，但他很高兴，觉得终于有个医生能耐心地听他说说，感觉心里踏实了很多。

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这三件事有一个共同点，就是患者其实并不需要我给什么专业意见（泌尿和皮肤本来也不是我的专业），也不需要我帮忙看病住院，他们只想要一个医生，耐心地听他们讲讲自己的病痛，给他们一些鼓励。

再联想到最近我文章的一些评论，每次谈到医闹、医暴、医生职业的无奈，就会有人在下面留言：“医生态度这么差，被闹被打也是活该。”

网上的言论也一样，骂医生的很少有说医生误诊误治，绝大多数都在指责医生态度不好、没耐心。

这逻辑当然不成立，且不说医闹医暴大多和医生的态度没关系，就算医生态度不好，也不应该用医闹医暴来对待他们。

但反过来，医生是不是也应该反思一下，我们的耐心是不是越来越少了？

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当然，很多同行会指出客观原因——没有时间啊。一上午门诊，专家号要看20多个，平均一个患者不到10分钟。普通号就更别说了，三四十个。此时如果放任患者滔滔不绝，那一上午绝对看不完，耽误的是大家的时间。

这我同意，我也跟专家出过门诊，那阵仗连喝水的时间都没有，更别说跟患者聊天了。

但是，在其他的时间，在我们并不需要赶时间的情况下，我们似乎也没有太多耐心。

有时候，是因为病情太简单而患者又太紧张，我们觉得几句话就能解释的事情，他们一定要反复确认，于是我们有了“这点小毛病犯不着多费唇舌”的想法，表现出了不耐烦。比如前面第二件事里，我的老师去看的都是小县城的普通医院，医生一点都不忙，一上午也就接诊几个患者，但就因为我老师的病情太简单，没有一个医生有耐心听她把话说完。

还有第一件事里，如果那个专家在“没事，回去吧”之后多说两句，比如“多喝水，多运动，注意卫生”，最后加一句“过几天如果还没有好转再来找我”，那患者的感觉就完全不同了。

还有时候，是因为患者文化水平低、理解能力差，我们解释过一遍、两遍他们没有听懂，我们也就失去了解释第三遍、第四遍的耐心。说到这里我要感谢自己这两年写医学科普的经历，让我一直在练习把专业的医学知识深入浅出地表达出来。我建议同行尤其是年轻同行都应该做这样的练习，这种通俗表达能力在未来一定会为你的职业加分。

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还有同行会说，医生最重要的是业务能力，态度是其次。我非常同意，我也总在网上劝患者不要以态度好不好来选医生，用医术作为评价标准才是对自己的负责任。如果说态度好就是好医生，那这个职业也太容易做了。

但是，就像我们都说的“一等人有本事没脾气，二等人有本事有脾气，三等人没本事没脾气，四等人没本事有脾气”，套用在医患关系上就是：不正确的治疗+不耐心的态度=患者的大不幸；不正确的治疗+耐心的态度=医生尽力了但水平有限；正确的治疗+不耐心的态度=患者治好了也不领情；正确的治疗+耐心的态度=患者的口碑。

所以啊，对于我们这样的年轻医生，想提高医术还需要时间和勤奋，但想改善态度只要稍加注意就一定能达到。

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医生都知道的名言“To Cure Sometimes, To Relieve Often, To Comfort Always”。有时治愈；常常帮助；总是安慰。这句名言医生总是这样对患者解读：有时治愈懂吗？医学不是万能的，治不好不总是医生的错。

这么解释当然没错，但这句话还有更深的意思：既然我们只能做到有时治愈，那我们是不是也应该在能力范围内做到对患者常常帮助、总是安慰？

患者的英文是Patient，解释是“one who suffer”，也就是“正在承受痛苦的人”。Patient还有另一个解释是“有耐心的”，在我看来，它既是在对患者说要坚强面对病痛，也是在提醒医生：你面前的人正在承受痛苦，给他一些耐心吧。

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